Az alábbi menüponton belül választ kaphat a szolgálatással kapcsolatban leggyakrabban felmerülő kérdésekre. Ha esetleg valamire mégsem kapott választ, kérjük forduljon ügyfélszolgálatunkhoz bizalommal!

Kik vehetik igénybe a szolgáltatást?

Cégek és intézmények egyaránt köthetnek szerződést társaságunkkal. Bizonyos intézmények vagy cégek részére egyedi díjcsomagokat alakítunk ki.

Hol vehető igénybe a szolgáltatás?

Jelenleg T-Home szolgáltatási területen vehető igénybe a szolgáltatás.

Hogy igényelhetem meg a szolgáltatást?

Weboldalunkon, ügyfélszolgálaton keresztül, vagy bármelyik viszonteladónknál.

Kell-e hűségidőt vállalni a szolgáltatás igénybevételéhez?

Csomagjaink minden esetben tartalmaznak hűségidőt. Legtöbb esetben mindössze 12 hónapot tartalmaznak, de ettől eltérő csomagjaink is vannak.

Mire van szükségem a szolgáltatás igénybevételéhez?

A szolgáltatás aktiválása 2 éves hűségidő esetében semmilyen anyagi beruházást nem igényel az Előfizető részéről és nem jár szolgáltatáskieséssel sem a szolgáltatás aktiválásakor. A szolgáltatás igénybevételéhez társaságunktól lehet megvásárolni az úgynevezett ATA hardver eszközt.

Hogy értesülök a szolgáltatás aktiválásáról?

A létesüléskor a megadott kapcsolattartói mobil telefonszámra értesítést kap sms formájában, e-mail címére illetve postai úton is értesítjük a szolgáltatás aktiválásról.

Lehetséges-e a szolgáltatást szüneteltetni?

Igen. A honlapunk dokumentumtárában található szüneteltetési kérelmet kell bejuttatni hozzánk.

Mikortól kell fizetni?

A szolgáltatás aktiválásának napjától.

Milyen időszakra szól a számla?

A számla mindig az előző havi forgalmi díjakat és a következő havi előfizetői díjakat tartalmazza. Az első hónap esetében, ha az tört hónap, akkor a díjakat a törthónapra vetítve számlázzuk ki, valamint ilyen esetben a következő teljes hónap havidíjával is számolnia kell Önnek.

Mikor kapok számlát és milyen módon egyenlíthetem ki?

A számlát minden hónap elején postázzuk ki az Ön részére, kiegyenlítése banki átutalással, vagy postai csekken történik. A fizetési határidő 10 nap.

Milyen bankszámlaszámra utalhatom a számla összegét?

Az InTelekom Systems Kft-től kapott számláit a következő bankszámlaszámra egyenlítheti ki: CIB Bank ZRt.: 10702222-48703206-51100005

Mi történik, ha nem rendezem időben a számlát?

Az egyenlegközlő/fizetési felszólítás kézhezvételétől számítva 8 nap áll a rendelkezésre a tartozás rendezésére, ellenkező esetben a szolgáltatást korlátozzuk és ezzel egy időben megindítjuk a tartozás behajtását. Amennyiben a tartozás kiegyenlítésre kerül, a szolgáltatást 24-48 órán belül visszakapcsoljuk.