A tesztszerver eléréséhez egy új ADSL kapcsolatot kell létesíteni a következő azonosítókkal:
Felhasználói név: adsl@test
Jelszó: test
A felhasználó sikeres bejelentkezése után az ADSL hozzáférés sebességének mérését a következőképpen kell elvégezni:
Az alkalmazást egy internet böngészővel lehet megnyitni, és a cím mezőbe az alábbi IP címet kell beírni.
http://192.168.9.1
A mérés menete:
- A főoldalról a menüből kiválasztható 'Teszt' gombra kattintva betöltődik a Teszt alkalmazás oldala.
- A file méret beállításával szabályozhatjuk a teszt mérési pontosságát. (nagyobb file méret = nagyobb mérési pontosság)
- A 'Teszt megkezdése' gombra kattintva elkezdődik a letöltési sebesség tesztelése, egy kiválasztott méretű file letöltésével.
- A letöltés befejeztével a 'Feltöltési sebesség tesztelése' gombra kattintva indítható a teszt második része.
- A mérés lezárultával egy táblázatban jelennek meg a teszteredmények.
Figyelem:
- várja meg a letöltést, ne szakítsa meg a mérést!
- méréskor kapott azonosítót jegyezze meg, azzal tud a későbbiekben a mérésre hivatkozni
- a mért eredményeket célszerű kinyomtatni, hogy a későbbiekben is rendelkezésre álljon.
- amennyiben routert használ, a kapcsolat létrehozásához iktassa ki azt, vagy írja át a fenti felhasználói adatokra a kapcsolódási adatokat.
- a mérést egymás utáni háromszor végezze el, 15 perces időintervallummal. Minden mérés megkezdése előtt áramtalanítsa a modemet, helyezze áram alá ismét, és úgy kapcsolódjon.
Abban az esetben, ha a sebességértékek a háromszori mérés után jelentősen eltérnek az általunk biztosított névleges sávszélességi értékektől (~40-50% arányban), jelezze azt Ügyfélszolgálatunk felé. E-mail formájában ez esetben kérjük csatolja a mérési eredményeket és a fent leírt szükséges adatokat. Ezen felül tüntesse fel az Előfizető nevét, ügyfélszámát és szerződésszámát.
Általános tapasztalat, hogy abban az esetben, ha az ADSL internet kapcsolat rendszeresen szakadozik, teljesen rapszódikus időintervallumban, akkor előfordulhat, hogy a hálózat olyannyira túlterhelt, hogy az igényelt ADSL sávszélességet nem tudjuk maradéktalanul teljesíteni. Ilyen esetekben ezt mélységében kivizsgáljuk és amennyiben a hiba nem orvosolható akkor szükség esetén az ADSL szolgáltatásunk sávszélességét olyan szintre csökkentjük, ami viszont már biztosítja a stabil ADSL internet kapcsolatot.
A mérés eredményét jelentősen befolyásolhatják a számítógépen párhuzamosan futó egyéb alkalmazások. A pontosság érdekében a sebességteszt idejére lehetőleg állítson le minden más aktív programot és letöltést, valamint egyéb, a hálózatot használó eszközt.
Az ADSL internet csomagok sebességei:
Az InTelekom Systems ADSL internet szolgáltatásaival elérhető vonali sebességeket (feltöltési és letöltési irány, garantált és maximális értékek) a jelenleg is értékesített díjcsomagok estében a weboldalunkon találja , a már nem értékesített díjcsomagok esetében pedig az szerződésben tájékozódhat.
A garantált értékek, társszolgáltatónk a Magyar Telekom hálózatában mindig elérhető vonali sávszélességet, a maximum értékek az adott csomag maximálisan elérhető (névleges) vonali sávszélességét jelentik. Az ADSL internet hozzáféréseken elérhető aktuális sebességértékeket az adott vonal műszaki paraméterei és az adathálózat pillanatnyi forgalmi viszonyai határozzák meg.
Ha az Ön ADSL internet-hozzáférése nem teljesíti a szerződésében foglalt garantált értékeket: kérjük hívja a helyi tarifával hívható 06-40-201-001 ügyfélszolgálati "KÉK" telefonszámot.
Figyelem: amennyiben Ön nem a teszt hozzáférés segítségével, hanem az ADSL internet eléréséhez használt internet-kapcsolaton keresztül (az interneten keresztül) használja a teszt-szerver alkalmazást, úgy a mért sebesség függ az internet pillanatnyi terhelésétől, így az nem az InTelekom által biztosított hozzáférés minőségét mutatja!
Az esetlegesen felmerülő hiba elhárításához kérjük, hívja a szolgáltatási szerződésében megjelölt hibabejelentő számot, vagy írjon e-mail üzenetet a support@intelekom.co.hu címünkre.
Abban az esetben, ha Műszaki tanácsot szeretne kérni, akkor munkanapokon, munkaidőben 8.30 - 17.00 óra közötti időszakban hívja Ügyfélszolgálatunkat az alábbi számok valamelyikén:
06-1-445-1496
06-40-201-001
|
